物业收自家院子停车费,业主质疑产权,服务和收费界限成焦点
我们经常说“家是最温暖的港湾”,可现在连在自家院子里停车也要被收费,这个港湾忽然变得有点冷了。你说,一个人把钱花得明明白白,买了个带院子的房子,想着未来小日子能过得舒坦一点,结果物业突然搞了个新政策,连你自家院子的地都开始要收费。这是为了解决停车问题,还是给老百姓添堵?我不禁想问一句:这钱到底收得合理不合理?
先别忙着说我激动,其实我比谁都能理解现在城市停车难。城市化快了,人人手里都有车,停车位却死活不够用。这时候,小区物业出来充大哥,说要“规范停车秩序”,推出一刀切收费政策。表面看,好像挺为大家着想,毕竟谁都不想自家楼下被人乱停车。但你收公用停车位的钱也就算了,凭什么还得把手伸进我家院子里?这是不是管得太宽了点?
有些人可能要说:既然在小区就得遵守统一管理,你用的是小区的土地资源,收点钱有啥不可以?别急,这道理是没错,可是在自家院子里停车,到底是不是占用公共资源?这事儿该怎么算?明明是我花大价钱买的院子,产权合同上也都写明了归我所有,哪怕只是个院子角落,也是我的地盘。为啥我在自家院子停车还要给别人交钱?
问到这,有人可能要搬出什么“物业管理条例”,说物业有权收取相应费用。可你真去翻翻合同,这“权利”是不是也就那么模模糊糊的几句?难不成天底下所有收费都能这么随意吗?今天你收停车费,明天是不是连自家阳台晒被子也得上交“阳光费”?咱不能把事情想得这么离谱,可问题就在于,收费的理由和边界要不要讲道理?
再说了,物业到底是为服务业主,还是当起了创收公司?你收的钱最后花哪了,有没有清清楚楚给大家公示?是不是光想着多收点而没真把业主的日子放在心上?平时业主交着物业费,有什么问题找物业都推三阻四,一提收费倒是跟着积极。这算盘,老百姓看不明白吗?
用权利换管理,本来是可以商量的。比如小区里为了防止外来车乱停,大家统一缴点停车管理费,换来井井有条的环境,这没毛病。但你如果把收费的手段覆盖到每一寸私人空间,甚至都不问问业主同不同意,那就是不合道理了。咱们常说,制度要有温度,要有弹性。可现在有些政策就是一刀切,上来就是“只要有轮子,必须掏钱”,不管你是不是在自己院子里。
那这钱收得合理吗?其实谁都能理解公共停车资源紧张,大家各让一步也不是问题。可是你得说明白,按照什么标准收?背后的理由和法律依据又是什么?总不能物业一句“管理需要”就能变出一堆新规矩来吧?不排除有法律方面的灰色地带,但只要涉及到私人产权,收费前能不能学会沟通?不然这事只会越闹越僵。
让我想起小时候在农村住平房的时候,家门口堆个柴火,没人管你。你现在把这事放在城里试试,没准都能罚你一笔环保费。社会进步了,规矩多了,但规矩不等于无理。你拿着法律的口子说事,至少得把条文摊在桌面上让大家心服口服。
你有没有想过,物业和业主其实是利益共同体?你有好的服务,业主配合,你收钱也踏实。现在捅出这么个事情,你收的钱能让大家觉得值吗?如果物业费、停车管理费、院内停车费全都堆上来,最后是不是只剩下怨气和埋怨?有的物业就是学不会跟业主平等对话,每次都顶着“我是管理方,我说了算”。你要是真有这个本事,也不可能年年出点矛盾新闻让人笑话。
退一步说,真有业主家里车多,占自家院子还要霸占公用地方,这种事怎么搞?难道收费就能解决?不如把规则细化一点。比如业主家自用院子免费,公共区域统一管理,治理霸占和乱停才是关键。大伙讲道理没人不认,怕就怕用“管理”做幌子,实则盯着怎么多收一笔钱。
再说为啥这事现在怨气更大?根本原因在于大家对物业早就心存不满了。服务质量差强人意,钱收得麻溜,活儿却不到位。这种情况下再来搞什么收费创新,那自然是火上浇油。你看看身边的案例,哪家小区物业把业主服务好,大家还会连自己院子的停车都斤斤计较?人心都是肉长的,合理合法的管理没谁会反对,怕就怕你借机会浑水摸鱼。
再说大点,这事其实也暴露了整个城市管理的尴尬。城市人口多、车多、地少,谁都明白资源有限。但是资源有限,不代表可以随便打业主的主意。法律、合同、服务,这三者永远不能只扯一边。真要管理,就公开透明,把账算明白,把权利分清楚,把利益协调好。缺谁都不成。
有些人可能会提:“你难道就不怕大家都去乱停吗?不收钱怎么管?”可问题真这么简单吗?乱停本来就是个素质和管理的问题。管理跟收费不是一码事。你收多少钱也不见得大家就守规矩,反而可能觉得这钱交得冤,闹得更不痛快。为什么有的小区收费也没矛盾?因为人家规则定得明明白白,大家心服口服;服务做得到位,业主乐意配合。从根上,好的管理从来不是靠收钱解决,而是靠制度和人心。
其实这问题不止在中国有,哪个大城市没头疼过停车?但你会发现,发达国家小区物业,除了合理收费外,都会把服务和权益明明白白公告出来。该归业主就归业主,物业不能乱伸手。这个界限得守,否则吵吵闹闹没个头。
眼下,咱普通人关心的就是:别在本来属于自家的地上还得低头掏钱。要么合同里早说清楚,买房前把划分都画明白;要么后续征求业主意见,协商着怎么管。别想着先斩后奏,事情早晚要闹大。
最后回到最初那个问题:为什么自家院子不能自由停车?答案其实很简单。只要你没妨碍公共利益,自己的地当然得自己做主。如果物业有管理需要,也必须讲得清楚、收费合法、服务到位。哪怕多点弹性,多一分沟通,矛盾自然就消了。咱老百姓不是不讲理,但更怕不讲道理的管理。
归根结底,小区停车不是单选题。不是你收费我就配合,也不是我有车位就能想怎么停就怎么停。大家都在同一个小区住着,本就是合作互让。物业要学会服务,而不是管理变收费。业主要学会包容,但要维护自己的合法权益。只有大家把心放平了,把话讲开了,小问题才不会变成大矛盾。
别等到每个人都和物业像冤家似的闹腾,家也不像家,小区也不和谐。毕竟,哪怕一个小小的院子,里面的温暖和自由,才是我们最不该被剥夺的东西。希望将来咱们回到家,把车一停,就能安心进门,没人再来为难,没人再来收费,这才像个“家”的样子。
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