一、城市窗口的智能升级

作为长三角地区核心交通枢纽之一，杭州东站承担着巨大的旅客运输任务，日常客流量保持在高位运行。为打造更高效的人才服务窗口，上城区政府联合双擎科技推出政务服务机器人"城城"。这款集AI、大数据等技术于一身的智能终端，通过智能化服务显著提升了办事效率：人才政策查询更加便捷，租房信息匹配更为精准，各项服务响应速度大幅提升，真正实现了"数据多跑路，人才少跑腿"的服务理念。

二、“城城“九大功能全解析

1. 上城印象：快速了解上城区历史文化、产业特色、发展规划，通过图文、视频和3D地图展示城市魅力。

2. 求职招聘：提供实时招聘信息，支持简历投递、岗位筛选，并链接高校校招资源，助力人才高效就业。

3. 人才政策：一键查询各类补贴（如生活补贴、创业扶持）、人才认定标准，并提供申报指南和办理入口。

4. 安居上城：整合租房、购房信息，展示人才公寓申请流程、公积金政策，并提供租房避坑指南。

5. 乐游上城：推荐本地旅游路线（如南宋文化游、钱江夜游），更新文旅活动，支持景点语音导览。

6. 乐购上城：提供商圈优惠券、人才专属折扣，推荐特色购物点，并标注热门店铺位置及排队情况。

7. 优质配套：查询学区、医院挂号、交通出行（地铁/公交/充电桩）等生活服务信息，方便快速安家。

8. 上城企业：展示重点企业（如金融、科技、文创行业），解读产业政策，并提供企业合作需求对接。

9.一键找园：提供办公园区智能匹配服务，可查看园区位置、配套设施及租金信息，支持在线预约实地考察。

三、三大核心亮点

1、一站式智能服务：整合政策、求职、安居等全流程需求，通过智能匹配提供个性化解决方案。

2、信息整合专家：汇集政府部门和官方渠道的各类服务信息，帮助用户快速获取权威资讯。

3、贴心服务向导：通过简洁明了的操作界面，为用户提供清晰的服务指引和实用工具。

四、未来畅想："城城"打造人才服务新体验

"列车即将到达杭州东站......"听到广播声，刚毕业的小林整理好行李，心里既期待又忐忑。作为应届毕业生，他刚刚拿到杭州一家互联网公司的offer，但对这座陌生的城市还一无所知。

走出高铁站，小林在到达层东广场看到了一个造型可爱的政务服务机器人。"您好，我是城城，有什么可以帮您？"机器人主动打招呼的声音让他停下了脚步。小林好奇地戳了戳屏幕：

"我是硕士毕业..." "叮！您可以领取3万元生活补贴"

"想租房子..." "唰！立刻弹出3套地铁口的人才公寓VR实景”

"周末去哪玩？" "咻！西湖游览路线和美食地图马上呈现“

短短十分钟，小林就在城城的帮助下搞定了补贴申请、预约看房，连周末攻略都安排得明明白白。这个智能助手，见证了他在这座城市迈出的第一步，也让他的"杭漂"生活有了一个温暖的开端。

五、政务+服务，让城市会呼吸

从人才政策查询到生活服务指南，城城用科技让政务服务更智能、更温暖。它不仅是杭州东站的"智能向导"，更是每一位新杭州人的"贴心伙伴"，城城不是简单的机器，而是上城区送给每位人才的第一份“见面礼”。未来，它还将上线多语种服务、企业VR探访等更多新的功能，让“来杭第一站”成为“留杭每一站”。